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Proforma France

La prise en considération de la plainte du patient dans la
prévention de l'iatrogénèse médicamenteuse

Pharmacien​

N° Action ANDPC : 72992200141

Public :

Pharmacien​

Prérequis :

Aucun

Durée :

07:00

ANDPC

Coût :

360,01€

Inscription à cette formation

    Formation Proforma France

    Résumé de la formation et objectifs

    De nombreuses hospitalisations liées au mauvais usage du médicament sont évitables (a fortiori chez la personne âgée, particulièrement fragilisée).

    En amont de la survenue de ce type d’accident, la vigilance des pharmaciens et des préparateurs en pharmacie d’officine est ainsi essentielle, via notamment la prise en compte au comptoir des éventuelles plaintes des patients.

    L’objectif général de cette formation est de contribuer à la diminution des hospitalisations et de la mortalité, en renforçant les connaissances et compétences de l’équipe officinale autour des mécanismes impliqués dans la survenue d’événements iatrogènes médicamenteux, tout en étayant le dialogue avec le prescripteur, basé sur la proposition d’alternatives thérapeutiques.

    Objectifs pédagogiques

    → Connaître les principales données médicales et économiques autour du mauvais usage du médicament.

    → Repérer certains signes d’alerte au comptoir ainsi que certaines situations à risque, emblématiques de la pratique de terrain.

    → Identifier les mécanismes pharmacologiques et physiologiques à l’origine de ces événements indésirables.

    → Contribuer à l’optimisation du traitement médicamenteux.

    → Renforcer les échanges avec le prescripteur.

    → Pré / post test et évaluations sous forme de QCM tout au long de la formation.

    Méthode pédagogique

    Plan détaillé de la formation

    • Prise de conscience des connaissances personnelles.
    • L’apprenant s’autoévalue sur ses connaissances dans ce domaine.
    • Une note est attribuée, sans accès aux corrections, et ce questionnaire ne peut être effectué d’une seule fois.
    • Données épidémiologiques à ce jour.
    • Les différentes causes des accidents iatrogènes médicamenteux, liées à :
      - L’âge : zoom sur la personne âgée (polypathologies, insuffisance rénale, troubles de la déglutition, etc.).
      - Au principe actif (effets indésirables, interactions médicamenteuses, posologies, etc.).
      - À l’environnement médical.
    • Travail autour de 5 cas cliniques, traités selon le déroulé suivant :
      Présentation du cas → rappels physiopathologiques → liens avec une éventuelle origine iatrogène médicamenteuse → attitude au comptoir → proposition de gestion du cas avec le prescripteur.
      - Cas clinique n° 1 : Monsieur T. est tombé (chute chez une personne âgée, diabétique et insuffisante cardiaque).
      - Cas clinique n° 2 : Madame J. est fatiguée (anémie ferriprive chez une femme sous Inhibiteur de la Pompe à Protons au long cours).
      - Cas clinique n° 3 : Madame B. est confuse (hyponatrémie chez une femme sous Inhibiteur de la Recapture de la Sérotonine, diurétique et Inhibiteur de l’Enzyme de Conversion).
      - Cas clinique n° 4 : Monsieur T. perd le goût (dysgueusie à l’origine d’un syndrome de glissement chez un homme sous Inhibiteur de l’Enzyme de Conversion).
      - Cas clinique n° 5 : Madame F. fait des cauchemars (cauchemars et troubles respiratoires chez une jeune femme migraineuse avec projet de grossesse).
    • Consultation de documents de référence.
    • Consultation de « fiches zoom ».
    • Travail autour de 5 autres cas cliniques, traités selon le
      même déroulé.
      - Cas clinique n° 6 : Le petit V. se gratte (eczéma de contact photo-induit chez un enfant sous antihistaminique H1).
      - Cas clinique n° 7 : Madame G. se plaint d’oedèmes (oedèmes et céphalées chez une femme hypertendue sous dihydropyridine).
      - Cas clinique n° 8 : Madame C. a de la fièvre et des diarrhées (troubles de l’humeur, fièvre et diarrhées incessantes chez une femme dépressive, sous Inhibiteur de la Recapture de la Sérotonine et tramadol).
      - Cas clinique n° 9 : Madame S. ressent des crampes (douleurs soudaines et hypokaliémie au mois d’août chez une personne âgée, sous diurétique et constipée).
      - Cas clinique n° 10 : Monsieur H. a la bouche un peu sèche (tension vésicale chez un homme avec hypertrophie de la prostate, quelques jours avant un départ en croisière).
    • Consultation de documents de référence.
    • Consultation de « fiches zoom ».
    • Liste de Laroche.
    • GPR.
    • Thériaque.
    • Thesaurus Interactions médicamenteuses ASNM.
    • STOPP-START.
    • Score d’observance et questionnaire de Morisky.
    • Vidal RECOS.
    • Dossier pharmaceutique, DMP, messagerie sécurisée...
    • Consultation de documents de référence.
    • À l’éclairage des thématiques préalablement travaillées, l’apprenant valide (via une note) cette action cognitive au travers de la reprise des questions initialement proposées lors des étapes précédentes.

    Modalités d'évaluation

    Pré et post test

    QCM

    Situation clinique

    Questionnaire de satisfaction

    Taux de satisfaction

    79%
    de pharmaciens satisfaits

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